截至3月21日,建设银行承德分行电子银行账务性交易量比达到50.02%,完成旺季营销计划的100%;个人网上银行客户新增13700户,完成旺季营销计划的102%;个人手机银行客户新增16553户,完成旺季营销计划的151%;个人短信客户新增14853户,完成旺季营销计划的149%,个人电子银行业务初步呈现出量、质并重,齐头并进的良好局面。一是领导高度重视。旺季营销活动以来,主管领导在不同场合多次就电子银行工作提出明确指示,提出“电子银行发展的好坏,对网点少、人员少的承德行至关重要,关系到承德行在未来竞争的生死存亡,电子银行必须作为“枪杆子”工程优先发展,强力推进”。”在制定旺季营销政策时,将电子银行指标列为重中之重,加大投入,提高买单价格,同时将电子银行柜面常态化标准完成情况与各机构人均绩效挂起钩来,极大的调动了广大基层员工的积极性。二是通报督导到位。年初以来,电子银行部逐步加大指标进度通报频次和力度,对客户完成情况、新开卡同步率、柜面账务替代率等指标每周至少通报两次以上,对完成较好的机构及时通报表扬,对发展落后的机构,除电话沟通外,还以“业务督办单”的形式,进行专项督导调度,同时电子银行部还派出人员沉入网点,与他们共同寻找问题的根源,找到症结和解决办法,达到共同发展,协同提高。三是基层机构发展动力强劲。各行对电子银行的重要性认识到位了,思想统一了,发展电子银行的动力逐步增强,大部分机构员工基本做到了见到客户必讲电子银行,客户开卡必同步电子银行的良好氛围,各行在做好柜面常态化营销的同时,还组成多个外出签约小分队,利用晚上、周末休息时间,携带移动POS、E动终端、无线上网本等先进设备深入高校、代工单位、社区进行上门服务,现场签约,现场激活,即方便了客户,又实现了电子银行客户规模的快速上量。
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