建行山西沁水支行强化员工素质教育提升网点服务效益

    今年以来，沁水支行在提升网点服务能力同时，通过强化考核激励和素质教育，提升员工宣传营销的内在驱动力，实现网点宣传营销能力的大幅提升。

    一是强化员工素质教育培训，通过集中学习、鼓励自学、探讨交流、现场体验等形式强化员工新业务新产品培训，提高员工素质，为营销奠定基础；二是做好团队建设，通过优化服务流程明确分工职责，做好网点大堂经理、客户经理、个人业务顾问，高柜柜员之间的相互支持与配合，提高团队协作质量效率；三是强化考核激励，把员工主动营销、积极推介等有效纳入业绩考核，用到位的考核引导员工，用收入业绩激励员工，进而提高员工的主动意识和工作积极性。