今年旺季营销伊始,沁水支行领导班子从要求全体员工严格遵守工作纪律,加强责任意识,改进工作作风从手,力促旺季营销取得佳绩。一是严格遵守工作时间。按时上下班,不迟到、不早退。不能擅自离岗,外出办事应和部门负责人打招呼,得到允许后,方可外出。各部门负责人手机应保持24小时开机,做到随叫随到。二是严格执行请销假制度。全行员工一季度应尽量减少请假次数,如切实需请假,应按照请销假制度办理手续,并做好工作交接。三是严格遵守文明服务规范。认真接待每一位客户,规范服务,努力实现服务“零投诉”。四是加强部门间的协调配合,二线部门应为一线网点提供良好的服务,保障旺季营销各项工作的顺利进行。另外,芦志斌行长还强调,一季度是业务高峰期,员工工作很辛苦,但不能因此而出现服务质量下降的问题,抓好环境整洁工作,全力为客户提供一个良好的服务环境。
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