建行株洲分行市府路支行同步率指标大幅提升

    三月初，随着二月份建行株洲分行电子银行业务的一系列报表数据下发，该行市府路支行的各项电子银行产品的完成情况也浮出了水面，各项指标大幅提升，特别是新开账户电子产品同步率指标，已然跃入前三名。

   加强组织推动，指定专人负责。该支行班子非常重视电卡办的常态考核办法，针对性制定了支行的考核内容，各项任务分配到人，重点指标有专人负责盯，对指标负责人责权利到位，并要求指标负责人每天利用晨会通报点评前一天的执行情况，对于执行不到位的员工，指标负责人在权限范围内可以予以处罚，逐步形成了指标有人盯、任务一起扛的大好局面，确保营销规定动作到位，任务指标及时完成。

    加强大堂营销，确保同步率。对每一位进入营业网点的客户，在客户办理业务过程的前、中、后关注电子银行产品的切入，等待时队员递上宣传折页的同时了解客户办理业务种类，根据业务种类结合分流要求介绍电子银行产品，在办理业务工程中根据系统营销提示结合营销话术针对性营销电子银行产品，确保产品同步到位，业务办理后直销队员及时递上风险提示卡，给客户做好业务操作演示激活。结合柜面业务分流和客户需求，有效地提高了产品营销成功率，从而达到事半功倍的效果。

     加强直销队员管理，做好客户的激活维护。该支行非常重视对电子银行直销队员的管理，要求队员对每一个电子银行产品的新客户做好业务操作培训，做到营销一户，教会一户，激活一户，迁移一户，大大提升客户使用体验，并且要求队员做好客户的信息登记，在一个礼拜内做好客户回访，大堂柜员也密切配合队员，多营销网银盾，既保证了客户质量，又使队员多买单，形成良性互动，员工营销客户的积极性和队员维护激活客户的积极性得到充分保障，进入良性循环。