自去年8月份以来,建行株洲市分行存款、贷款、中间业务收入等主要业务发展速度加快,领跑当地同业,这得益于该行积极创新业务发展模式,尤其是正激励机制的广泛运用。
一是颁发电子精神表扬卡。凡在业务及管理上表现突出的单位和个人,该行行领导署名,对其予以表扬,并在市分行网站予以公布,以资鼓励。据不完全统计,该行共颁发电子精神表扬卡80多份,有力推动了全行竞赛活动。
二是组织员工双向选择。为了做到人尽其才人尽其用,该行组织市分行本部及市区基层行员工进行双向选择、岗位交流,通过定编、测评、交流等程序,大部分市分行本部员工在本部门进行了岗位交流,有少部分员工在部门之间以及部门与基层行之间进行了岗位交流,增添了活力。
三是开办单一型网点对公业务。为了提升单一型网点服务能力,先后对10个单一型网点的服务功能进行改造升级,即增加对公单位客户服务功能,开办对公业务。
四是推行业务拓展机制。为了完善内设业务机构设置,加强营销力量,该行在市分行本部新成立了“机构业务拓展一部”和“机构业务拓展二部”,通过业务拓展,拓展存款四、五千万元。
五是引入业务竟标机制。为了推动存款业务指标价格上行,在任务数之上组织各支行对目标数竞标,通过竞标,所有支行在任务指标之上新增存款竞标任务,部分支行实现了竞标任务,四个“标王”有两个完成了竞标“标王”任务。
六是组织会场拉歌。在营销动员会场,将全行与会人员分成5个方阵,每个方阵分派一名分行领导带队,并由一名支行负责人担任方阵联队队长,各方阵之间互相进行几轮拉歌比赛,有效营造了积极向上的气氛。
七是组织营销达人业务培训。从香港聘请了专业老师来行授课,分三期对支行正副行长、网点经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理等,进行了关于如何搞好营销的业务培训,提升了营销能力。
八是完善绩效分配机制。为了进一步激发员工营销热情,在旺季营销前,该行共新设了买单奖、超越对手奖、提前完成计划奖、竞标奖、“标王”奖、超越自我、报喜奖等,每个奖项均有单位领奖,达到了预期效果。