建行长沙河西支行为增强员工营销客户的谈判技巧,提升客户服务能力,促进支行业务快速发展,在湖南师大红楼五楼多功能举办了为期一天的客户营销与谈判培训,全行共有110名员工及家属参加了培训。
此次培训的授课老师为国内谈判实战训练专家李力刚先生,他先后三次受邀美国大使馆进行实战谈判培训,系国内一百多家电视台多次轮播的实践培训师、清华北大复旦交大南大长期合作讲师。
在一天的授课中,李老师重点从前期布局、中期守局、后期双赢三个方面讲授了客户谈判策略。他通过对大量谈判过程和谈判实例的演 示与深入分析,诠释了谈判过程中需要注意的问题及必须掌握的技巧,其风趣的语言、形象的表演、对课堂的驾驭,均深深抓住了所有参训员工的心。他的授课对河西支行客户谈判与营销的实践具有很深的指导意义。
在全天的培训中,全体参训人员遵守培训纪律,深入思考,积极答问,主动参与现场的互动游戏,培训现场严肃活泼,气氛热烈,培训取得了很好的效果。
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