湖南建行长沙解放中路支行认真贯彻落实铁银支行第四届三次职代会暨2012年工作会议精神

    在铁银支行2012年工作会议召开后，该行积极行动认真贯彻落实会议精神，于3月16日召开了支行中层干部会议，对解放中路支行2011年的工作情况进行了总结，并针对刘锡平行长的讲话精神就支行下阶段的工作进行了讨论和安排。该行将于本周召开员工大会，向全体员工传达了铁银支行会议精神并就支行下阶段工作进行详细布置。

    下阶段工作具体措施：

    1.对公业务：发动全员营销小企业客户，稳定对公存款、全面完成公司业务产品；营销1-2个优质房地产项目，并以1-2个中大型项目为突破口，带动公司存款和中间业务收入的较大幅度增长。做好存量中小无贷户的挖潜和存量贷款客户的追加授信工作；积极跟踪营销项目，关键做好相关的沟通工作；与公积金团队一起做好公积金项目贷款的营销和服务工作，做好公积金项目借款人以及下游客户的账户和产品的营销工作。

    2.个人业务：严抓7+7服务，提高网点整体服务水平；继续保持大堂制胜的优势做好产品营销，做到产品营销的常态化，通过理财产品捆绑服务提高客户忠诚度和贡献度；落实客户分层管理工作，稳定和拓展中高端客户；通过公私联动，对长沙优质公司客户进行交叉营销、全面营销；通过走进华侨大厦、走进公积金缴存单位、走进高校等，营销产品、发掘和培养潜力客户。

    3.内部管理：严格按照一级网点的管理和核算要求，不断提升网点内部管理水平，加强支行队伍建设和对员工的培养，确保全年无安全事故。坚持每天晨会和每周的业务培训，严格服务质量和劳动纪律考核，坚持首问负责制和外出报告制，对神秘人检查扣分的采取评优评先一票否决制。