今年以来，农业银行湖南隆回县支行通过凝心聚力抓竞赛、深化服务创品牌、创新营销增效能等举措，全力抢抓储蓄存款等业务，储蓄存款一路高歌，突飞猛进。截至3月22日，该行储蓄存款余额达21.32亿元，比年初净增2.53万元，完成竞赛任务的149%，完成考核任务的161.9%，全市排名第一。
凝心聚力抓竞赛
该行充分发挥网点多、人力资源丰富的优势，在全辖员工中积极开展揽储竞赛活动，动员全辖员工集中时间、集中精力投入到储蓄存款及个金业务旺季会战中，并将旺季竞赛任务与员工绩效工资挂钩，平时建台账、到时结硬账。同时，该行挤出数千元，在县电视台收视率最高的《隆回新闻》频道宣传储蓄存款及金融产品，树立农行形象，凝聚、吸引更多的客户。各网点及时将支行下达的营销目标任务向员工分解，支行主管部门和各网点为员工揽储及营销个金产品建立台账、定期公布，督促进度。全行出现揽储及营销个金产品“八仙过海、各显神通”的良好局面，其中个人揽存最多的达1000多万元。该行还在电脑线路维护、网点办公设施（机具）更换（补充）、凭证供应等方面给予保障，有力、有效地服务了竞赛活动深入、扎实开展。
深化服务创品牌
一季度是隆回县居民储蓄存款集中到期、行政企业事业单位集中发放工资奖金、在外打工创业人员集中回乡及向家乡汇款、门店商户闲散资金集中回流银行的“四集中”时期，再加上隆回县支行是全县最大的困难群众低保金发放银行、最大的退休人员退休金发放银行、最大的行政企业事业单位工资发放银行的“三最大”银行，既为银行增加了特殊储源，也给春节前后该行柜面形成了巨大压力，客户排队较长、等候时间较长。为有效缓解这一矛盾，该行主要领导带领班子成员深入网点实地调研，一方面要求各网点开足窗口，按时上班，并进行专项检查、通报；一方面，支行拨出专项费用，安排网点给中午加班的柜员订购盒饭。同时，支行领导加强优质服务检查与督办，要求员工真正做到微笑服务、双手接递客户凭证等基础性规范服务。充足的窗口、优质的服务、快捷的效率“叠加”为一，让所有客户高兴而来、满意而归。该行营业部客户资源多、员工工作量大，尽管如此，网点主任呙涛平还是带领大家在下班后翻出“人包门店所包街”的台账，在每天的晨会上，督促大家主动与存款即将到期的客户联系，防止存款流失。桃洪支行继去年营销了隆回县工业园企业的对公结算账户后，今年又向客户提供代发工资服务，新办了5家公司的代发工资业务。紫阳营业所对去年跟踪服务的一个村组征地补偿款穷追不舍，赢得了村组干部的理解与信任，组织存款400多万元。
创新营销增效能
领导源头营销。年初，该行领导获悉隆回县行政事业单位奖励工资要在春节前发放的信息后，从其上游公关，多次找财政局、结算支付局等部门领导汇报，把全县行政事业单位近1000万元的奖励工资争取到农行网点代发。同时，支行领导还定期召开网点主任会，到网点调研、解决实际问题、督办等，推动了各网点及全辖员工扎实开展旺季竞赛活动。
部门助力营销。该行个金部、公司部在贷款营销及发放前后，及时与相关网点联系，当好贷款人与网点的“红娘”，今年新放贷款企业全部在网点开办了代发工资、电子银行及信用卡业务。业务支持岗对网点上报的信用卡及POS申请，马上办理。同时，对网点及客户的电子银行售后服务，本部综合、后勤、人力等部门克服人手少的困难，急客户之所急，办客户之所需，在第一时间上门服务、解决问题。
先进带动营销。该行各网点主任既当合格胜任的指挥员，又当一马当先的战斗员，亲自上阵，带头营销。仅一季度，滩头营业所主任刘期光个人揽储就达1100多万元，支行营业部主任呙涛平揽储近700万元，均为本网点第一。网点主任的营销行动、率先垂范及“顶级业绩”，带动了网点员工学先进、赶先进。
