建行湖南省永州市分行多举措力促存款业务持续健康快速发展

    为夯实客户基础,抢占市场份额,建设银行湖南省永州市分行咬定“目标”不放松，多措并举，坚定不移抓存款，确保存款业务持续、健康、快速发展。

    一是突出个人业务发展。全力拓展代发工资业务, 进一步夯实客户基础。举全行之力促进代发业务的快速提升，实现既定目标。将代发工资任务完成率纳入支行KPI考核。深化公私联动，组合营销个人产品套餐。巩固和深挖客户潜力，尽力减少A系统和O系统VIP客户数量的差距。

    二是扎实做好抓户增存活动，巩固和提升企业存款优势。将“抓户增存”工作作为对公业务的重点来抓。市行配置“抓户增存”营销奖励费用和专项营销费用，巩固和提升对公存款优势。

    三是推行标准管理，树立服务品牌。以“服务最佳银行”、“客户首选银行”的战略目标为标准树品牌，促进服务水平上台阶，实行一致化、标准化的服务，全力推广标准化流程，持续在柜面推行服务7+7、大堂7+7、营销术语人人会、个人客户经理一日流程的管理。巩固网点转型成果。严格执行《网点服务质量考核办法》、《湖南省分行营业网点星级员工评定办法》，做好星级网点、星级员工的评定，提高服务管理的能力。发挥大堂经理、自助设备和理财中心的作用，满足客户差别化、个性化、专业化的各种需求，真正为客户创造价值，进一步提升客户满意度和忠诚度。