建行长沙芙蓉书院南路支行多策并举抓服务

    建行长沙芙蓉书院南路支行虽然装修稍显陈旧，营业空间狭小，却能成为周边社区居民的首选银行，主要在于该行对优质服务的高度重视。

    该行改善环境，强化分区，对网点的环境卫生做到每日一小扫，三天一大扫,尽可能让给客户提供一个整洁舒适的环境。每日晨会上，负责人带头在与员工一起进行“7+7，7+10”服务礼仪演练，每周夕会，负责人与员工进行专门的服务经验交流，营造一种全员比服务、比业绩的良好氛围。要求各岗位员工用心记录客户提出的意见和要求，集思广益，逐个突破，不断提升服务质量。