为检验监控中心值班人员发现和处置自助银行区域发生突发事件的能力,3月20日晚,建设银行承德分行组织监控中心、保安公司和部分机构,联合开展了自助银行区域发生破坏、诈骗、抢夺等突发事件演练。本次演练从当晚18时30分开始,在监控值班员事前毫不知情的情况下,该分行组织宽城支行、平泉支行、兴隆支行、双滦支行和城区的四个网点参演人员分别在各自的自助银行区域模拟一系列实施模拟破坏和盗抢等异常行为,检验和测试视频监控中心值班员发现警情的及时性和精准性,以及灵活处置的业务水平和实际操控能力。经接近于实战的演练,该分行远程监控中心值班人员能够及时发现柜员机前所发生的异常情况,并能立即通过现场喊话对讲系统加以驱赶、制止和报警,演练达到了预期效果。
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