建行建东支行提升服务质量迎接旺季营销

    孝义建东支行全体员工本着“一切为了客户”的原则，下力气加强服务质量，将大堂服务、礼貌用语与举手示意列为常态化管理内容，得到了客户的一致好评。当客户一来到温暖的营业大厅，“您好！请问您要办理什么业务？”贴心的问候早已送入客户的耳内，当客户表明来意后，大堂经理的引导加上柜员的举手示意，让客户方便快捷的开始办理所需的业务。很多客户由衷的感慨“还是建行的服务态度好啊！”因为良好的服务质量，使得日常个人存款硬指标稳中上升。相信建东支行全体员工会在2012年的旺季营销中再创辉煌，为建行贡献我们的一份力量！