建东支行：进行网点服务突击检查

    为进一步强化一线人员服务意识，规范服务用语，孝义建东支行对一线柜员的服务进行了突击检查。此次检查由支行刘行长亲自带队，采取检查和抽查录像相结合的方式，对网点柜员的服务用语、业务操作流程、工作时的精神面貌等进行了检查。同时对网点的服务质量状况进行现场点评，重点分析存在的问题。要求全行人员要认真分析存在问题的深层次原因，切实采取措施，系统有效的改进服务工作。