早在一年之前，于支行而言 ，电话POS是否能够一次性拓展成功，还存在诸多不确定因素，所以这可是一场硬战 ；可现如今不论过程怎样，结果是我们阶段性的胜利了、丰收了。截止2011年2月29日 ，在装机总量和交易金额排名并不是在很靠前的情况下 ，支行的电话POS业务于今年旺季营销中实现了中间业务收入72529元的好成绩，稳居全州第一。现将经验分享如下：
破局之考
在谋略
时间还得定格在去年的2月中旬，在州分行张怀林副行长一行给支行传经送宝之后；全行在龙鑫行长的带领下 ，中层干部聚集一堂，围绕支行个金业务的现状和形势，找差距 、再落实 ，积极分析、踊跃探讨，最终敲定了"个人银行业务营销突击队"、"以贷引存、以礼增存"等大致营销策略和方针；从而为支行电话POS务实现跨越式的发展，奠定了基础、指明了方向。此时，一盘很好的棋局也即将大幕开启。
成局之势
在定位
所谓的市场定位讲究的是在特定的消费者心智中植入一个新的概念 ，从而促使其产生购买的欲望和冲动。为此，支行在营销开展之前 ，特结合所在县域经济的实际发展状况，从边贸批发商户入手 、从沿街中小商户入手，最终摸索和总结出了一条以电话POS为核心 ，重点针对边贸和中小商户的产品营销链，即：电话POS=龙卡 + 网上银行（或短信金管家）+ 七天通知存款 + X。通过电话POS与X产品的联动 ，不仅保证了POS的营销数量和效率，也为我行带来一系列产品的联动签约和营销。最终全行于去年三月完成了237台，完成率100%；实现了商户机具的大范围沉淀和铺垫，同时为现如今的中间业务创收于奠定了坚实的物理基础。
定局之路
在培养
像电话POS这种功能强大的新型产品 ，只有多了别人才会了解，了解才会熟知，熟知才会使用；不能因为客户的一次拒接就否定它的适用范围和价值。因为同一条街二次营销再新增10户的经验告知我们，客户之所以会拒绝是因为他还缺乏认识不够不熟知和了解；因而，在营销的过程中以及后期的维护中全行始终坚持结合产品的特点和功能优势 ，多层次、多批次、多讲解、多演示、多回访以及多沟通；力争重点培养客户的使用技能、使用习惯乃至于产品于我行而言的忠诚度。最终很好的梳理了需求者的观念和意识、培养了客户的需求和使用习惯，从而建立和完善了忠诚于建行自身的商户市场和群体，为而今支行中间业务能实现跨越式的发展起到了本质上的影响和作用。
