今年以来,建行阳泉分行持续推广总行电子银行“五大典型案例”营销工作,紧抓中国“太原”煤炭交易中心成立这一商务先机,加大电子商务支付资源投入力度、积极营销重点客户阳煤集团,取得明显成效。近日,阳泉分行成功与阳泉煤业(集团)股份有限公司签署企业级电子商务支付服务三方服务协议,填补阳泉分行电子商务支付产品空白,此项业务的成功办理,不但提高了重点客户对我行电子商务平台金融服务的满意度,而且扩大了中间业务收入渠道,并为下一步“E商贸通“产品在全行煤炭交易企业中顺利推广奠定了基础。
一是成立营销团队,开展精确营销。2月初,西城支行成立了由李勇行长亲自带队、杨萍行长分工合作的领导班子营销团队,紧盯阳煤集团目标客户开展专项营销,积极争取主动,多次上门沟通协调,终于在第一时间拿到了阳泉煤业(集团)股份有限公司企业级电子商务支付服务三方服务协议。
二是积极寻求上级行兄弟行营销支持。2月23日,中国(太原)煤炭交易中心正式成立,同时招标的共8家银行:中国建设银行、兴业银行、中信银行、华夏银行、上海浦东发展银行、交通银行、中国银行、中国工商银行。针对这一形势,西城支行积极向省行电子银行部、信息技术部及煤炭交易中心开户行太原南城支行寻求E商贸通客户的营销支持工作。
三是积极介入客户绑定与系统安装调试环节。2月26日,在取得签署意向后,西城支行立刻在第一时间赶赴省城及时做了客户绑定工作,第二天,又及时返回阳泉为客户安装调试系统,争取做到客户满意最大化。
四是开展“E商贸通”--煤炭交易中心会员操作培训。3月8日,为做好山西煤炭交易中心“E商贸通”客户平台维护工作,与当地重点客户建立持续良好的战略合作关系,市分行公司业务部和电子信息部联合邀请太原南城行电子商务项目专家开展专项产品授课培训,从产品介绍及客户端操作、网点受理和凭证保管等方面进行详细讲解,通过培训进一步提升了与电子商务重点客户合作关系,促进了电子商务产品下一步的推广应用。