一份耕耘，一份收获，建行成败我的责任。站前路支行坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，以“抢抓机遇、加快发展”为总体工作思路，大力创导责任意识，在全行员工齐心协力拓客户、全心全意抓产品的营销氛围中，多策并举超额完成了市分行下达的信用卡业务计划。截止2012年2月29日，站前路支行旺季信用卡营销取得综合排名第一，高端钻白卡客户净新增第一的好成绩。站前路支行成绩的取得，得益于建行信用卡这一良好的品牌形象及其优势，举全员之力，积极主动营销，从而创造了信用卡营销的佳绩。
一是强化责任，制订了具体的营销方案。赵祯行长高度重视信用卡营销活动，认真对信用卡（特别是钻石、白金卡）营销的周边市场和客户进行了介绍和分析，只有针对性的营销才能做到有效营销，选定目标，开展上门服务。根据岗位性质不同分配任务，区域营销任务细化到个人。为强化责任，支行在营销活动方案中制订奖罚措施充分调动了员工营销工作的积极性和主动性。
二是明确责任，大堂制胜，做好网点营销服务。特别是预审批的客户都会大力营销，真正实现大堂制胜，清醒地认识到只有立足大堂并做到常态化营销，变被动为主动，做到积极、主动地营销。营业网点每天晨会就信用卡的营销情况进行通报，员工之间相互交流掌握营销技巧，指出营销过程中的难点问题并一起找到解决之道，才能做到有效、有针对性的营销，从而取得了不错的营销效果。
三是落实责任，信用卡营销考核，凭业绩拿薪水。让员工之间形成一种相互“竞争”的意识，在员工之间形成了一种相互“竞争”、相互“攀比”的氛围，并起到了立竿见影的效果。立足大堂，注重细节，常态化的营销强化了网点营销意识，有效地提高了网点营销的成功率。员工利用休息时间走出去，用信用卡的好处打动泰和大市场、洞庭商厦、长城市场的客户，也取得了非常好的效果。该行在营销活动中多次深入批发市场、物流园、集贸市场等，有效地增强了信用卡的辐射能力，融情融智的服务，真情感动客户，形成良好服务口碑，提高了客户满意度，已办卡的客户还主动向其它客户介绍建行信用卡的好处，POS机得捆绑营销也取得了良好成绩。优质服务树立了长久的服务品牌，与客户建立双赢的合作关系。
四是提升服务，优质服务就是核心竞争力。站前路支行一定要做好服务这篇大文章，扎扎实实做好各项服务工作，牢固树立“建行成败我的责任”意识，针对不同的客户采取不同的个性化和增值的服务，使我们的服务得到创新，在银行业同业竞争日趋白热化的大趋势下，我们建设银行才能在竞争中立于不败之地。
