华兴人民东路支行密切关注资本市场变化,通过强化业务培训、完善考核等手段,不断提升代理保险业务发展步伐。在2012年旺季营销活动中,该行分别销售代理保险趸缴46.6万、期缴50.7万,保费总量与任务完成率两项指标双双排名华兴支行第一。该行的做法是:
一、培训到位,提升自主营销技能
该行由网点经理牵头,保险公司客户经理参与制定员工保险业务培训计划。利用晨会、例会时间集中对员工进行培训,做到逢会必讲。而且将各项保险产品的各项要素、营销术语、出单流程以便签形式发放给全行员工以便大家随时参考、学习。经过长期、严格的培训,目前该行所有员工都能做到独立出单。
二、激励措施到位,激发营销积极性
在所有员工熟练掌握了代理保险业务技能的前提下,该行采取了一系列措施激发员工营销热情。一是确保代理保险业务产生的买单百分百到个人,行里不分摊一分钱营销费用。二是对于每次的买单兑现,在行内都张榜公示促使员工之间形成你追我赶的营销纷围。三是对于每月表现好的、进步快的员工,由网点拿出专项费用进行额外奖励。
三、诚信服务到位,建立营销长效机制
针对近年来银行代理保险业务因为不恰当营销造成客户投诉与媒体曝光,该行非常重视代理保险营销的服务,要求柜员客观营销,严禁夸大或变相夸大产品收益,产品的优、缺点必须告之客户,最终由客户选择,做到销售一单,负责一单。通过系统的后续服务,保证了该行代理保险业务零投诉。
代理保险业务只要向着健康、合规的方向发展,必将为银行创收、增收贡献更大的力量,相信该行的代理保险业务在以后的工作中一定能又快又好的发展。
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