建行浙江平湖支行构筑技防、人防和物防三道防线,使 “平安创建”工作进入标准化、精细化和常态化的轨道管理,近年来支行无案件、无重大违法违纪事件、无重大责任事故、无群体性事件发生,先后荣获省级治安安全示范单位,市级治安安全单位、综合治理先进集体等荣誉。
加强人防建设,构筑案件控制防线
支行建立健全平安创建责任制,各部门、网点每年组织签署《廉洁从业、合规经营、安全运营责任书》,逐级、逐部门分解和落实案件防控工作责任。各岗位员工按照“平安创建人人有责”的原则,在岗位职责范围内承担案件防控责任。
支行成立由行长任组长的创建平安工作领导小组,加强组织领导,落实职责分工,建立健全“上下联动、部门协作、全员参与”的机制。坚持和完善案件防控工作联席会议制度,每季度至少召开一次案件防控工作联席会议,各网点每月至少召开一次案件防控工作例会。通过联席会议(例会),定期研究、部署案件防控工作,协调案防行动。
落实单位治安保卫责任制,完善安全防范工作制度,切实做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”。在“建党90周年”等重大活动和“五一”、“十一”等重点时段进行常规安全检查和专项检查,每月和重大时点对重点部位、所辖网点的安全防范设施、设备及安全管理情况进行检查,每季对ATM机进行检查,对检查发现的安全隐患的整改落实情况进行再检查。通过有针对性地制定防范风险措施,实现2011年零案件工作目标,全年共向公安机关有效查询各类案件11起,共堵截各类诈骗案件4起,涉及诈骗金额十多万元,并协助公安机关破获重大案件一起。
加强安全教育,提高员工的安全意识。支行开展安全警示教育和创安知识培训,普及和推广大安全下的安全生产管理需要的技能和知识,组织开展职业操守“学习教育及宣传”活动,以会代训、组织专题学习和观看警示教育片等方式,将要求传导给全体员工,培养员工良好的行为惯性,激发员工主动思考,引导员工自觉执行职业操守、严守“禁令”,提高全行员工安全意识。积极组织员工行为集中排查,做到不走过场,确保排查工作按要求做到不遗漏、全方位地进行,排查覆盖面为100%,未发现有不良行为和异常表现。
提高应急处置水平,防止安全事故的发生。建立并完善突发事件应急预案,明确部门、人员的相关任务和操作要求,开展营业场所诈骗盗窃抢劫等突发案件处置预案演练,加强预案演练,对演练的情况加以收集图片资料和总结评比,并做好以下工作:一是通过录像回放分析应急处置工作中存在的不足和薄弱环节,并在今后加以改进。二是每季一次的各类应急预案演练,提升突发事件的应急处置能力。三是明确责任人,岗位分工和报告路线,使各类突发事件得到快速、有效处置。四是发挥支行应急领导小组能力,对夜间发生网点的防盗报警、不安定因素,自助设备的突发事件要求所属责任人在半个小时内赶到现场,确保国家财产和客户的生命安全。
加强物防建设,构筑牢固的安全设施防线
支行严格贯彻执行《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》,加强营业场所、自助银行及自助设备、办公大楼等部位的原有安全防护设施改造建设,加强安全防护设施管理。特别是对城东支行、乍浦支行进行了改建,增加了监控设施,安防设备投入100多万元;加强对自助器具的更新,并落实对部分ATM机防护窗的安装,确保各营业网点、自助银行及自助设备的安全,为客户创建一个安全可靠的环境。
落实消防工作的“四个能力”建设,按照要求配置相关器材,对大楼的喷淋系统、消火栓系统进行维护。在消防自动系统和楼层配备消防标识和设备,共投入了近2万多元经费,确保整个大楼的消防设施达标。支行与消防维护单位签定维保协议,每月对火灾报警系统进行检测,24小时内排除故障。每月定期对网点、大楼和食堂的消防设施进行安全检查,发现灭火器发生故障的立即加以更换。
加强技防建设,构筑远程监控防线
建立严格的日常操作和维护管理制度,充分发挥远程集中监控的综合管理平台作用,有效防范各类案件。加强对办公楼、营业网点、自助区域等案件高发部位的实时监控。监控中心通过监控录像,定期进行巡查,切实防范针对自助设备的各类诈骗和破坏情况发生,全年共化解32个不安定因素,共为11位客户挽回经济损失数万元,防范各类案件发生4起。