湖南建行长沙黄兴南路成功拦截一起恶性诈骗

    不管是湖南建行长沙黄兴南路支行的员工还是来黄兴南路支行办理业务的客户，大家都不会陌生，有一个熟悉的高大身影总是在不停地穿梭，行里同事都习惯叫王哥。他就是我们黄兴南路支行的优秀安保人员王强同志。王哥总是能把客户的疑难，我们的疑难处理的妥妥当当，每天大堂内外秩序井然，确保了安全营运。

    2月20日，在临近下班的时间段，王强发现一名排队等候的客户显得焦虑不安。王强去询问客户办理什么业务，是不是很赶时间，客户开始三缄其口，开始说亲戚借钱，一会儿又说朋友借钱，王强意识到有可疑，在仔细耐心询问下，客户持三张未到期大额存单要办理提前支取，都是只差几天就到期的，王强直接告知客户这样会损失相当多的利息收入，客户表示没有办法，必须要取款，经过耐心询问，客户说是要存入“法院”某工作人员个人账号，要转账的原因是接到一个电话，对方自称是“法院的”，告知该客户有张她的传票，必须要汇一笔钱帮她处理，这名客户信以为真，并瞒着自己的丈夫，偷偷把家里的积蓄和丈夫的身份证件一并带到银行办理这几笔提前支取。王强同志当即向行领导汇报情况，并向客户指出这是典型的电讯诈骗，并拨打“110”报警。在一番耐心的解释和劝慰下，终于消除了受骗客户欲将几十万元存款全部转入诈骗分子指定账户的念头。第二天该客户的丈夫得知情况，专程来到我行感谢我们的王哥，如果不是王哥，他们这么多年的积蓄就断送了。

    这个事情不但给了该行员工一个警示，同样也是给广大客户一个警示，现在的不法分子不孔不入。所以该行专门就此事件开了个通气会，作为银行从业人员一定要加强风险防范意识，对于各种业务都是如此，做好“三询问”，给客户足够的风险提示，保障银行和客户利益。协助做好防范工作，尽心做到金融机构的社会责任。