3月14日，建行长沙铁银支隆重召开中国建设银行长沙铁银支行第四届职工代表大会第三次会议暨2012年工作会议。会上，来自支行各基层行、本部各部门的主要负责人、各基层行及支行本部的职工代表，近90人参加了会议。
上午9点整，在雄壮的国歌声中，该行第四届职工代表大会第三次会议暨2012年工作会议隆重开幕。该行刘锡平行长代表支行党委做了《强势经营 严控风险 积极调整 稳中求进》的工作报告。
刘行长在报告中，首先对2011年支行工作做了总结。他指出，2011年，是铁银支行极不平凡的一年。这一年里，铁银支行在国内外经济环境日趋复杂、严峻，铁路、高速等赖以生存的大客户面临极大困难的不利情况下，仍取得了非常出色的成绩，成功实现了各项业务的稳健发展,主要表现在：主要业务指标稳步增长，进一步巩固领头羊的地位；抢抓机遇，重点项目营销成果显著；个金业务、国际业务、小企业业务和投行业务等战略业务全面发展；风险管理水平进一步提高；“双基”管理能力得到提升，管理机制日趋完善人才培养，定岗定责，团队建设卓有成效。
结合省行工作会议内容，刘行长在报告中指出了长沙铁银支行2012年的各项工作目标，并就如何贯彻落实省行工作会议精神，全面完成各项任务提出了具体的措施。他指出，
2012年，全行要认真贯彻省行工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，按照省行工作部署，坚持“构和谐，谋发展，保平安”的办行思路，按“铁银支行领先全行”的工作思路，继续用是否“领先”来考量各项业务、指标、工作，巩固优势，深化调整，夯实双基，强势经营，严控风险，进一步提升服务管理能力、市场应变能力和可持续发展能力，致力提高员工回报，实现无重大违规、无安全责任事故、无案件的目标，推动全行各项业务快速健康可持续发展。
上午的工作报告持续了两个小时。紧接着，该行纪委书记、副行长肖国顺做了2012年工会工作报告。随后，该行对支行2011年涌现出的先进典型进行了表彰，各基层行行、部门负责人现场签订了《案件防控暨“双基”管理工作责任状》、《党风廉政建设责任状》。
当天下午，该行职工代表对刘行长的工作报告和铁银支行关爱员工方案（讨论稿）进行了分组讨论。会上，大家热烈讨论，对刘行长的报告给予了高度的肯定，并纷纷就业务发展、团队建设、关爱员工举措等等方面建言献策。
分组讨论后，刘锡平行长结合讨论情况对本次会议作了总结讲话。刘行长指出面临宏观经济的不确定性和内外部经营形势的变化，银行业务面临机遇和挑战，铁银支行也处于发展的关键时期，不能固步自封，全行员工要用新思维、新产品、新理念做好新业务，促新增长。一是要充满信心。要充分发挥铁银人敢打敢拼的铁银精神，抢抓机遇，积极应对挑战，促业务发展再上台阶；二是要开阔思路做好业务。要做好支柱客户的维护和挖潜工作，拓展好上市公司、小巨人等新客户，通过资金结算产品紧密服务客户，通过公私联动建立良好的业务发展机制；三是要严控风险。要提升风险防控的能力，警钟长鸣。要创新方式处置好目前的不良贷款问题；四是要抓好队伍建设。各单位领导班子要对员工做到“6个清楚”，切实关心关爱员工的成长，创建和谐的团队。
