根据总行、省分行工作会议精神，2012年，全行要通过发挥固有优势、展现传统特长，重点要做好“三大一高”——区域内大行业、大系统、大城市和高端客户的营销拓展，争取更大的市场效果。湖南建行长沙铁银支行深入贯彻落实总行、省行工作会议精神，找准发展重点，固优势强拓展狠抓“三大”，强联动抓营销做大“一高”，抢占市场制高点，促业务快速健康发展。
固优势强拓展狠抓“三大”
铁银支行处于湖南经济最发达的城市——长沙，金融资源丰富，而且拥有大行业、大系统客户的传统优势，因此我们要巩固维护优势地位，加强业务拓展，进一步夯实客户基础。
一是继续做好重点客户的维护和“挖潜”工作。五个任务型团队及基层行要加大对我行支柱性行业如交通、烟草、财政、邮政、铁路、移动、金融同业、公积金中心、保险、高校等客户的维护和营销力度，确保份额稳中有升。通过在线代扣系统与移动、烟草等资金结算量大的行业性集团客户对接，实现销售资金归集；做好大客户自有资金和客户保证金等存款的归集和沉淀；加深未来可以为我行带来较大存款效益的高速公路不停车收费系统和移动支付平台等项目的合作，提升可持续发展能力；
二是加强客户拓展，争取新的大客户。深入开展“机构业务营销推进年”活动，抓住社保、医保改革的际遇，以金融社保IC卡、公务卡、健康龙卡、军人保障卡发行为抓手，做好政府机构客户、215家上市后备企业等的营销和拓展工作；继续做好吉祥保险的营销，确保基本户、归集户顺利落户我行；继续跟进大客户和项目，争取取得大的突破；
三是加强产品营销和创新，提高客户依存度，促客户存款沉淀。继续营销资金池现金管理服务系统，主要做好重要客户的现金管理系统维护和上线工作，帮助客户实现资金的统一管理、统一调度和统一运作；大力营销能带动负债业务的授信产品，如银行承兑汇票等表外业务，有效促进客户资金的沉淀。
强联动抓营销做大“一高”
个人客户拓展以高中端客户维护拓展为核心，强化公私联动营销，加强与行内公司、中小企业、投行、个人贷款、信用卡、电子银行等相关业务部门的跨条线客户营销；建立科学合理的高中端客户发展与考核机制，明确客户经理、网点的业绩考核评价，实行以高中端客户发展为主体的激励政策。具体来说，要重点做好AUM值300-500万客户的提升，加大对3000强家族、全省100强企业、上市公司股东及高管、房地产开发商、优质民营中小企业主、高端信用卡持卡客户、高档楼盘业主、大额个贷客户的拓展，迅速做大私人银行客户规模，积极推进私人银行业务专业化经营。
