建行山西大同分行重视客户经理培训

    建行山西大同分行认真践行“客户至上、注重细节”的服务理念，为进一步提升零售网点个人客户经理的综合素质、营销技能，该行制定了2012年个人客户培训体系，将针对不同层次的客户经理，分初级营销型、中级顾问型、高级专家型三个层级分别开展培训工作。据悉，近期的客户经理培训班主要面向近两年新聘任的客户经理，聘请了专业培训公司、基金公司、保险公司等相关专业人员对黄金、证券、基金知识及及营销服务技巧等内容进行普及式学习与训练，同时还对客户经理常用的各类系统进行了讲解演练。通过这次系统的学习，学员们将掌握各类相关知识及相应的工作技能，提升为客户服务的能力，为今后在工作中能更快胜任这个新的工作岗位奠定基础。