常德建行滨湖路储蓄所就像是一个家，家里面的每一位成员每天都很开心，都充满了激情，在去年办公室的调查中，滨湖路是最具亲情，员工满意度最高的单位，这是什么原因呢？
为了让员工有一个宽松的工作环境，每天拥有好心情，滨湖路的领导每天从晨会的环节开始就与员工互动，分享前一天的工作成果，确定今天的目标，鼓励员工每人都要主持晨会，每人轮流带领其他员工做7+7规定流程动作，然后谈一谈服务中的心得供大家分享。谈笑间，不知不觉大家的服务意识和服务水平就已经得到了提高。
每一名员工都有担当。在精神强上，每天更新有各项业务指标完成情况，路过这里，大家都会着急，怎么还差这么多？于是每个人献计献策，提供资源，看到电子产品指标落后，大家主动提出愿意加班加点，利用晚上休息时间走进校园去营销。由于是主动请缨，所以服务得非常到位，也取得了非常好的效果，令校方十分满意，现在，我们已经打通了随时可以去营销的通道。
让员工在表扬中认识到自身存在的缺点。教育员工就和教育孩子一样，要多表扬，少批评。滨湖路是一个小集体，员工个人素质都很高，但不代表每个人就没有缺点，根据每个人的性格特点，我们会现表扬她的优点，然后会鼓励她如何做会让她更完美。在工作中也会产生一些小小的矛盾，但是，这些都没有影响大家的心情，大家已经做到了 “生气不超过3分钟”，习惯了有什么意见不带个人情绪，摆在桌面上来谈。每一次的小插曲都成了大家最好的沟通渠道，越吵越亲密。
互相友爱，亲如一家人。这个家成员9个，说多不多，说少不少，每个人都会生病，都会遇到困难。在我们这里，只要有人遇到困难，大家都会伸出援手，充满着爱与关怀，永远不会让人觉得孤独与无助。
纪律严明，防微杜渐。没有规矩，不成方圆，家也是一样。滨湖路根据实际情况制定了大家认同并签字确认的劳动纪律条款，如何休假，如何服务，每一个时点该干什么都做了具体的规定，每一项给出了3次违规的机会，第3次就会遭受处罚，至今为止，还没有那一项累计违反3次。
家和万事兴，滨湖路就是靠着亲情服务来吸引客户，秉承一个社区银行就是一个服务机构的宗旨来工作，来营销，来服务。
其实世界很简单，自己简单了，一切都简单了，快乐也就溢于言表了，服务也就越来越好了。
