建设银行运城分行点滴服务见真情

    情景一：3月初，一个个焦急的电话从前台打到了市分行会计结算部，原来由于旺季营销现金管理系统发展势头良好，运城分行基层行处U盾脱销，为支持前台营销，会计结算部周淑菊主管立即联系省行，得知省行也没有库存，从总行预定还得2个月时间，这可怎么办？市分行会计结算部一面申请预订，一面多方联系，最终在省行的协调下，可以从其他兄弟行处紧急调拨回70套现金系统U盾。会计结算部樊经理立即联系派人派车前去兄弟行领取回U盾，并及时配置到了前台，解决了燃眉之急，支持了基层行处资金结算业务的发展。

    情景二：近日，盐湖支行营业主管带着厚厚一摞资料急急忙忙地赶到会计计算部，“我行客户物化院‘对公一户通’产品系统无法设置，需要后台系统处理……”运城分行会计结算部张红梅副经理一面了解详细情况，一面查看该账户相关资料。原来是该账户以前年度交换冻结一直未解除导致该账户现在无法设置“对公一户通”产品。由于涉及以前年度，该账户需上级行处理。为能使盐湖行顺利为该行重点客户办理一户通产品，张经理立即联系省分行相关部门，整整两天时间，一面进行询问解决，一面补充完善相关资料，并及时上传，目前该账户省行正在紧急解决中。

    运城分行会计结算部在日常服务中急前台所急，想前台所想，将满腔真情融入到为前台服务的点滴中，以饱满、踏实地工作热情为前台业务发展尽心尽力。