保定建行涿州支行通过“服务业标准化示范单位”验收

    保定建行涿州支行近日顺利通过省技术质量监督局“服务业标准化示范单位”验收。长期以来，该行重视服务质量，更是将“专心专注做服务，一心一意为客户”理念贯穿工作始终，做到服务规范化、标准化。不仅充分利用神秘人检查和积分管理系统促进服务质量的提升，同时成立了服务质量检查督导小组，不定期对所有网点进行检查，加大奖惩力度，杜绝有效投诉。同时，在省分行对2011年度“夯实基础、建立长效机制、防范案件事故”稽核主题活动开展情况考核通报中，该行位列综合考核第二名。