建行山西沁水支行积极加强残损人民币兑换服务

    为进一步加强人民币的流通管理，加大残损人民币的回收力度，提高流通中人民币的整洁度和公众满意度，沁水支行在柜面工作中积极加强残损人民币兑换服务。

   一是加强组织布局。在支行营业厅设立残币兑换窗口，组织专人每日进行残币的整理与交回。二是加强员工培训。利用晨会时间对柜员进行集中培训掌握残缺污损人民币兑换标准、挑剔标准，在现金业务操作时做到客户兑换不拒兑，坚决不对外支付不宜流通人民币。三是加强宣传力度。通过利用LED屏和印制有关残币兑换知识的宣传资料进行宣传，设立专门的残币兑换咨询处来提升群众对人民币知识的认识，确保宣传工作收到实效。