建行湖南省永州市分行紧紧抓住营销客户的黄金时节,充分利用保本型理财产品既理财又储蓄这一特点,精心研究营销策略和产品卖点,制定营销方案,通过电话、面谈等方式与客户加强沟通,充分挖掘客户理财需求,大力推出建行保本型理财产品,取得明显效果,2月1日至3月15日,累计销售“建行财富”保本理财产品2.72亿元,名列全省第一。
转变观念,提高意识。组织员工认真学习发展保本理财业务对提升市场竞争力、巩固和加强优质客户关系的重要意义,促使员工不断深入挖掘客户资源、大力拓展新市场,呈现出全行上下齐动员,通力配合提份额的营销新局面。
精准定位,强化营销。加大宣传力度,提高客户对保本理财产品的认知度。强调选择正确的销售对象,重点突出行外客户、升级临界点客户和潜在流失客户,特别是针对在外行有大批资金的客户,做到锁定目标客户,锁定客户经理,锁定客户资金,确保资金及时到位。加强产品组合营销,提高客户的产品覆盖度,增强客户与建行的粘性。
加强考核,重视回访。严格落实考核制度,将考核作为营销工作的指挥棒。对购买建行保本理财产品的客户,不断加强沟通与交流,及时了解客户需求,全面提升优质服务,让客户深感建行的贴心服务,进一步增强客户满意度,以此稳定老客户,拓展新客户,促进其他业务的发展。
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