今年以来,建行山西大同分行巧用理财产品特色吸引优质客户“眼球”这一有利契机,多措并举,力促理财产品销售,既有效吸引了优质客户,又拓宽了个人业务增长渠道、保障了个人存款的稳定增长。
一、加强领导,提高认识。加强对保本型理财产品和各期次理财产品销售工作组织领导和推动工作,使全行员工深刻认识加快理财产品营销进度的重要性和紧迫性,把握好这一稀缺资源,充分树立销售理财产品就是增加个人存款理念,实现客户拓展、个人存款、中间业务收入的协调发展。
二、加强宣传,精确营销。该行通过LED显示屏对每期理财产品的宣传,将所有期次理财产品的重点和卖点下发全员特别是客户经理,精准把握每款理财产品的卖点。通过营业大厅电视滚动播放理财产品宣传短片,在网点公告栏里及时公布理财产品的发行通知和产品收益率等信息。大堂经理熟练掌握理财产品特点,积极向客户宣传适合客户的理财产品,充分发挥网点的阵地宣传营销作用。
三、加强维护,及时回访。个人客户经理通过OCRM系统和PCRM系统对客户进行分类和筛选,选择适合的产品提前向不同的客户群分类发送理财产品信息。同时,做好客户的回访工作。通过短信、电话、面对面交流等方式,实时掌握客户需求,准确推荐相应理财产品,更高品质地维护客户。
四、加强总结,分享经验。该行根据各期次理财产品的销售进度,每日对员工各期次理财产品完成进度进行通报排名,每周组织一次理财产品的营销总结会,通过通报、现场交流、晨会介绍等多种形式,经验分享,取长补短,共同进步,确保完成销售任务。
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