说到银行,大家首先想到的就只是存钱取钱,然而,我们的服务不只是这些最原始的服务。
孝义建设街支行在为客户提供快捷的存取款基本服务外还提供了各种人性化的便捷服务。我们在一进门放置了雨伞架,供客户雨天打伞时使用;在自助区和填单台最显眼的地方放置温馨提示牌,提醒客户谨防上当受骗;在填单台上放置了老花镜,受到了广大老年客户的一致称赞;在每个柜台的窗口前放置了计算器、信封、回形针等,方便客户办理业务时使用;在客户等候区放置了饮水机和纸杯,免去客户等候时的急躁心情……这些看似平常的实施,却给人带来无比温暖的感觉。
孝义建设街支行为客户提供各种便捷服务,正是建行“以客户为中心”的具体体现。我们将会继续努力,给客户多一些服务,多一些关怀。
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