为进一步加强电子银行业务风险管理,工行盐城大丰支行认真执行《中国工商银行电子银行业务管理办法》和《中国工商银行电子银行业务操作规程》,不断规范电子银行业务操作流程,提高电子银行业务管理水平,确保全行电子银行业务健康、持续发展。
一、高度重视,不断提高风险防范意识。该行高度重视电子银行风险管理工作,不断加强电子银行内控工作的组织领导职能,健全和完善电子银行业务的组织架构,定期召开电子银行业务风险防控工作会议,进一步深化各级管理人员“尽职者免责,失职者问责”的责任意识和操作人员“程序至上,违规必究”的程序意识。
二、加强培训,全面提升业务素质。该行针对电子银行业务发展快、风险大、要求高的特点,加大对规章制度、操作流程的业务培训和辅导,采取定期和不定期培训相结合的方式,及时将新业务、新制度、新规定传达到运行督导员、现场管理人员、柜员等相关人员,使相关人员能够熟练掌握电子银行业务管理办法、操作规程、业务流程以及关键风险环节。
三、认真审核,严格把握风险环节控制。该行要求营业网点严格按照《中国工商银行电子银行业务操作规程》的相关规定,对个人客户认真审核客户身份证明及申请资料,对企业客户办理开户注册、领用证书、重置密码等特殊业务时,指定专人负责电话或上门回访核实,确保客户经办人员确属企业指定的有权人员,并在电子银行企业客户注册申请表上和客户证书领取单上注明核实时间、核实结果、核实人。
四、加强检查,全面落实整改措施。该行每月组织检查人员对全辖营业网点的电子银行业务进行专项检查,检查人员必须切实履行检查职责,严格遵循“谁检查、谁负责”的原则,全面、详实收集和记录检查资料,如实揭示和披露检查过程中发现的问题,并及时提出整改意见,跟踪督促整改到位。