建行运城分行河东分理处真抓实干促增长

   今年初，建行运城河东东街分理处就积极响应省、市行的旺季营销会议精神，早部署、早安排、早动手，全员上下齐心合力，为争存稳存而努力工作，截至到3月15日，该分理处储蓄存款达到30269万元，比年初增长4543万元，创近年来最好水平。

   一、部署到位，人员齐心

     旺季营销之初，分理处新班子成员以身作则，积极行动，广开渠道，大力营销，不遗余力争揽他行存款，在保证支行存款上升的同时，也给全行员工起到了带头作用，充分利用“两节”有利时机，对大客户加强走访调研，及时了解客户需求，积极捕捉重要信息，加强客户拓展力度，在深化与客户合作关系的同时，力争为全年发展储备更多更好的机会，争取更大的市场份额。

    二、   抓客户，毫不松心

    该分理处紧盯“抓存款、抓客户”核心，全行上下全力以赴做好存量客户的维护与拓展。客户经理、大堂经理认真梳理、维护现有客户，在不断夯实客户基础的同时，加大挖掘潜在的优质客户的力度，同时全面掌握高端客户AUM值和存款变动情况积极调整客户存款结构，提高中高端客户的忠诚度。柜员在做好稳存工作的同时，千方百计进行揽存，不放过任何一个机会，热情服务，微笑服务，对支取大额款项的客户，及时的通知行领导和客户经理，内外配合，对客户进行挽留，确有急用的也加强联系和沟通，争取款项的回流。

    三、奖罚结合，激励到位

    该分理处不断完善资源配置和考核办法，强化资源配置在业务发展中的“指挥棒”作用，取得明显效果。一是制定费用配置办法，所有员工保证基本薪点工资，对所有员工要求有基本工作任务，在完成基本工作任务的前提下，保证基本绩效，同时将重奖轻罚、重罚轻奖相结合。重点奖励对业务发展作出贡献的个人。二是完善考核办法，对柜员制订定量绩效考核办法，定量绩效与柜面核算质量、服务质量等挂钩，并制定个人普通客户奖励办法，在释放柜员业务营销压力的同时，充分调动柜员积极性，自觉、主动、积极营销，真正做到了不待扬鞭自奋蹄。