工行江苏营业部城北支行稳步推进“加强和改善公众金融服务暨整治不规范经营”活动

    为贯彻落实《加强和改善公众金融服务暨整治不规范经营活动方案》的要求，工商银行江苏分行营业部城北支行在全辖迅速落实，制定措施，组织学习并开展了自查工作，以确保该项活动的实效性。具体措施如下:

    1、加强领导。为加强此项工作的组织领导和统筹协调，成立了由正副行长为正副组长的领导小组，制定工作方案，并将加强和改善公众金融服务、整治不规范经营作为今后一段时期的重点工作。

    2、明确重点。工作重点是整治存贷款和服务收费两大领域的“以贷转存、存贷挂钩”，“乱浮利率、一浮到顶”，“以贷收费、浮利分费”，“转嫁成本、增加负担”，“违规收费、擅自提价”，“套餐服务、蒙骗客户”等不规范经营行为。

    3、组织学习。支行内控部门先后组织全体中层干部和客户经理对活动方案、银监局“七不准”以及相关规定进行学习，支行运管部门负责对全辖网点进行培训，并对落实情况进行检查。

    4、自查自纠。支行公司、国际以及个贷等相关部门对本部门工作开展自查，对存在问题及时上报并落实整改。网点要求认真落实相关规定，并对客户做好积极宣传工作，营造活动氛围。支行已两次对网点收费明细公示、摆放银监局“七不准”宣传折页、员工对活动目的、“七不准”内容等进行检查督导。