市分行工作会议召开后，3月6日班后,盂县支行组织全体员工召开2012年工作会,市分行纪检书记兼工会主席段江平、企业文化部经理李正银、副经理杨勇、纪检监察保卫部副经理周文兵应邀参加了会议。会上,曲红卫行长组织参会人员认真学习传达了阳泉分行王桂林行长题为“敢为人先谋发展，扬长补短求突破，努力开创阳泉分行工作新局面”的工作报告精神, 积极全面贯彻落实市分行工作会议精神。并结合市行会议精神和盂县支行工作实际,确定了盂县支行2012年工作指导思想：以盂县被列为阳泉市综改区试点县和山西省首批扩权县为重大契机,突出业务又好又快发展、合规规范经营两大主题,坚持全面科学发展，全面提升经营管理水平,力争达到同业占比进二争一、系统排名前移,员工收入有效提高的目标。
在学习贯彻市分行王桂林行长讲话后,曲红卫行长围绕阳泉分行“稳定、整合、转型、发展”八字要求，在五个方面谋求发展的2012年总体工作思路,就进一步统一全行员工思想认识，增强发展信心，实现“又快又好”发展进行了安排和部署。
一要以市分行工作会精神为指引,全行员工,特别是领导干部要以科学的态度、敢为人先的勇气、勇于担当的气概、不等不靠的为先精神,去脚踏实地破解难题,创造机遇,认真思考,为实现各项业务“又快又好”发展寻找有效的路径和模式。
二要全行员工清晰知道2012年的各项业务综合经营计划,明确任务和指标,明确优势和短板,有效结合各类考核激励机制进行营销考核,真正落实市分行提出的“让吃苦的人吃香,让创利的人创收,让有为的人有位”的管理导向,确保全行业务指标顺利完成。
三要进一步建立完善员工培训考核机制,全面提升员工综合素质。完善《员工考试管理办法》、《员工培训管理办法》,确保全行员工受教育培训次数和效果, 定期检验培训效果,对于考试成绩优秀和综合素质提高突出的员工给予一定的绩效奖励。在全行营造浓郁的学习氛围,通过学习培训工作,增强员工综合素质,促进全行各项业务又好又快发展。
四要将服务纳入工作管理范畴，进一步提高服务质量。在服务中,做到“两个换位”、实现“两个满意”，即“员工换客户之位、实现客户满意，管理者换员工之位、实现员工满意”。在监督与考核上，将服务状况纳入绩效考评管理。外聘神秘客户检查，内行 “零缺陷”,“照镜子”管理方式，努力践行“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量。
五要加强操作风险管控，坚持开展业务日常合规性监督检查, 及时发现问题,及时控制风险。继续通过每月开展警示教育和学法学规活动,筑牢每位员工的思想道德防线,提高员工防范案件的自觉性,把好违规行为防范关口。
六要打好首季“开门红”冲刺战役, 保证各项存款至少要保持现有日均新增和时点新增数,在此基础上通过领导带头、全员营销的方式力争各项存款持续新增,不断提升同业占比。同时要加大对客户数量新增的营销力度,坚持“大、中、小”并重的模式,积极发展客户数量,改善客户结构,提升业务可持续发展能力。
