几年来,邮储新余仙来支行的全体员工在支行长欧阳红梅同志的带领下,苦练技能、勇于创新、爱岗敬业,把支行打造成为“技能型”、“效益型”、“管理型”、“创新型”、“和谐型”的“五型”班组,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩,并于2011年被评为“全市企业文化建设标杆班组”。同时,支行各项业务也发展迅猛,截止2月底,该支行余额达1.7亿元,对公存款1.8亿元,代理保险、销售基金业务一直处于全市第一名,尤其是2011年的“鑫鑫向荣”产品,销售量列全国第三名,各项业务发展态势好。同时该支行还多次被评为全省“服务明星支行”、“先进支行”,欧阳红梅本人也频繁被授予全省“服务标兵”、“优秀客户经理”等荣誉……
立足本岗、勤学苦练,锤炼“技能型”班组
支行通过加强学习和提高技能的重要形式,定期组织技术练兵活动,考核成绩与奖金挂钩,同时加大对重要岗位奖金的倾斜力度。并根据商业银行近些年来柜台操作技能的发展、变化,力求每位员工都熟练掌握点钞与伪钞鉴别、计算技术、数码字书写、输入法、日常现金管理规范、利息计算等技能,并通过技术鉴定考试。目前,仙来支行有5人可胜任支行8个岗位的全能操作工,8人具备了一人可操作三岗的技能。
降本提效,勤俭创业,争做“效益型”班组
在激烈的市场竞争中,企业要生存与发展,不但要有好的产品,也要有高人一筹的成本优势。仙来支行全体员工多年如一日,坚持从岗位的点滴小事做起,大力开展班组“双增双节”活动,在工作中科学地安排人力、物力和财力,在员工中贯彻所经营管理的钱财是国家的、企业的、客户的,维护钱财安全与完整是金融职员的义务和责任等理念,对提高企业效益做出了卓越的贡献,也为诚信理财营造了良好的氛围和环境。
完善制度,狠抓落实,创建“管理型”班组
仙来支行在业务发展和管理中不断探索管理的有效机制,逐步建立健全了一套百分制考核办法,该办法以支行的规章制度以及各项生产指标为依据,从安全生产、完成指标、劳动纪律、工作表现等4个方面,对员工逐月公开考核评分,按得分多少计发奖金。充分体现了制约与激励结合、管理与效率结合的原则,因此得到了全体成员的拥护,进而实现了班组管理的制度化、规范化。
勇于攻关,追求卓越,打造“创新型”班组
仙来支行一直响应分行提出“做学习型企业”和“我能为企业做什么”两个号召,积极寻找切入点,抓住有利时机开展班组文化建设。成功的把握了“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型”五型班组创建活动这个契机,在支行开展了“创学习型班组,做一流青年文明岗”的主题活动,得到了分行领导的充分肯定和大力支持。另外,该支行还以丰富多样、针对性强的学习论坛、技能竞赛、爱岗敬业演讲、安全知识演习等活动为载体开展班组文化建设。通过这些各种形式开展有针对性和实用性的活动,使全行员工都有所收获、有所提高。
团结合作,互帮互助,建设“和谐型”班组
仙来支行共有员工19人,平均年龄只有26岁,她们经常对照各自的优缺点进行点评,互相帮助、共同学习、共同进步,将班组建设理念根植到每位员工的脑海。
最优秀的企业都具有最先进的企业文化,仙来支行在日常管理中就十分注意将以人为本的理念落到实处,通过“团结、和谐、互助、快乐”八字思想工作法,凝聚了人心,将班组变成了“情理交融”的职工之家。
为树立标杆,整体推进班组文化建设,不断提升企业管理水平,促进安全生产和各项管理工作,邮储新余仙来支行经过几年的大胆创新和尝试,形成了符合企业核心价值观的文化氛围和行为准则,班组的文化建设非常成功,它体现了支行全体员工的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。仙来支行正是通过充分体现以人为本的思想,避免无序的内耗,真正形成合力,让支行的每位成员主动思考和改进工作,主动提高工作水平,自觉承担责任,将企业的核心价值观溶入了员工们的思想和行为。