建行长沙五凌路支行成功堵截一起电话诈骗案件

    2月22日下午4点，五凌路支行网点经理张艳在大堂巡查时，注意到自助设备区有一位老人在边打电话边操作键盘，凭经验判断，老人应该是遇到骗子了。事不宜迟，张艳赶忙上前，见老人正在根据对方的提示输入账号，连忙按住老人的手，让他退出卡，并把他拉到旁边询问：“您好，我是这里的网点经理张艳，请问您是跟您熟悉的朋友转账吗？”老人回答说：“不是的，是医保中心的工作人员打电话给我，让我在今天下午5点之前将一万两千元打入指定账号，说是让我购买医保。”张艳断定老人是受骗了，于是接过老人手中的电话，对着电话大声说道：“你们这些骗子，不要再骗人了。”又转过头对老人说：“这种事情我们碰得多了，他们是骗您钱啊！您可千万不要信他们的话。”

    老人恍然大悟，“原来是骗子啊！今天多亏你了，不然，我的这些养老钱就没了，真是太感谢你了！”张艳再次提醒老人：“您以后千万不要再相信这类电话，如果让您给陌生账户打钱，不用理会，有什么问题可以随时给我打电话。”老人感激地接过名片，连声道谢，临走时还不忘称赞建行的工作人员负责任。

    通过电话实施上述诈骗，是诈骗分子惯用的手法，该行最近接待了好几位前来咨询类似问题的客户。笔者认为：一是要加强大堂巡查，适当增加自助设备区的巡查次数，特别留意边打电话边操作的客户。二是对于在柜台办理转账业务的客户，要多询问几句。我们关心或细心的一个举动，也许能有效避免客户被诈骗。