建行长沙红星支行成功阻止一起电话诈骗案件

    一天上午，一位大约四十来岁的中年男性客户来天心红星支行办理存款业务。他一边将现金和存款单从窗口塞进来，一边拿着手机在接电话，该行柜员微笑着说：“您好，请问办理什么业务？”客户忙于接电话，没空搭理柜员，柜员双手接过现金和存款单后，又亲切地问：“您好，请问存多少钱呀？” 客户还是没有反应，只是一直在接电话。柜员感觉可疑但不动声色，将现金点完并仔细核对存款单后，柜员认真地查看汇入的账号，是广西的账号，遂决定暂不办理存款业务，而是要先问清楚。利用客户等待对方说话的间隙，立即问客户：“请问您认识对方吗？他是您什么人呀？”他简单说了一句:“我不认识他，只是朋友，麻烦帮我赶紧存一下”。

    该柜员确定客户肯定被骗了，所以马上叫来大堂经理，将客户带到办公室了解情况。大堂经理一边给客户倒水，一边提醒客户现在的诈骗手段很多，在详细询问后，得知该客户根本不认识对方，对方要他先到银行存款，然后对方会马上到银行签字并送货给他。大堂经理给客户支招，要他告诉对方，钱已经存到账上了，快点来银行签名。过了半个小时，也没见对方来银行签字，这时客户醒悟过来，非常感谢该行柜员和大堂经理。

    随着科技的发展，不法分子的作案手段也日益升级，花样百出，利用人们的一时贪念，实施诈骗。银行工作人员要熟悉安全防范的常识，提高警惕，极力维护客户资金安全。