建行天心支行全口径存款突破200亿元大关

    春满三月暖心醉，鹊登枝头传喜讯。旺季营销已经结束将近一周，但建行长沙天心支行的全体员工却并未因此有丝毫松懈，反而继续抢抓客户、奋力营销，3月6日，该行全口径存款突破200亿元大关，达到201.8亿元，创下了本年度新高。

强沟通 领导得心

    旺季营销之初，该行行领导就分批带领相关部门人员深入网点进行调研，参加网点旺季营销动员大会，对业务发展进行督导，倾听网点实际需求，尽心为网点排忧解难。充分利用“两节”有利时机，对大客户加强走访调研，及时了解客户需求，捕捉客户信息，在深化银企合作关系的同时，力争为全年发展储备更多优质项目，争取更大的市场份额。同时，加强与省行相关部门的沟通，积极捕捉重要信息，加强客户拓展力度。

抓客户 毫不松心

    该行紧盯“抓存款、抓客户”核心，全行上下全力以赴做好存量客户的维护与拓展。对公方面：一是认真梳理存量客户业务办理情况、上下游客户和关联客户的情况，并逐步深入挖潜；二是加大对小额无贷户的营销力度，制定小额无贷户盘活方案，强化激励机制，提高全员营销积极性。对私方面：一是加强公私联动，做好中高端客户的维护与拓展，加强对对公信贷客户高中层干部、高端信用卡持卡客户、高档楼盘业主、大额个贷客户等个人业务的营销力度；二是做好存量个人客户的维护和深入挖潜，个金部成立高端客户维护督导团队，全面掌握高端客户AUM值和存款变动情况，并报分管行领导。

强考核 自觉上心

    该行不断完善资源配置和考核办法，强化资源配置在业务发展中的“指挥棒”作用，取得明显效果。一是根据“三个基本、一个重点”的原则制定费用配置办法，即所有员工保证基本薪点工资；对所有员工要求有基本工作任务，在完成基本工作任务的前提下，保证基本绩效；保证基层网点维护现有客户、开门的基本费用；同时将重奖轻罚、重罚轻奖相结合。重点奖励对业务发展作出贡献的行处、个人。二是完善考核办法，对柜员制订定量绩效考核办法，定量绩效与柜面核算质量、服务质量等挂钩，并制定对公小额无贷户、个人普通客户奖励办法，在释放柜员业务营销压力的同时，充分调动柜员积极性，自觉、主动、积极营销，真正做到了不待扬鞭自奋蹄。