建行泰州分行开展提升柜面服务质量巡讲活动

    为进一步规范柜面服务标准、提升网点服务水平，日前，建行泰州分行组织开展了柜面服务质量巡讲活动。本次巡讲特邀南京营销服务营销专家，结合2011年我行网点检查的视频录像和照片，对当前网点在文明优质服务中存在的问题进行了深度剖析，并就服务的薄弱环节提出针对性的改进策略和建议。随后，该行对网点物品摆放规定进行了进一步重申，要求各网点认真学习巡讲课件，迅速整改存在的问题，严格规范物品摆放要求，确保在短期内快速提升网点标准化服务水平，塑造建行优质服务品牌形象。