建行吕梁杏花村支行进一步提升自助设备分流率

    今年以来，建行吕梁杏花村支行多措并举狠抓ATM机日常管理与维护，充分发挥自助机具多渠道服务客户的优势，有效提高分流离柜业务和增加中间业务收入，大大提升了网点核心竞争力。

    一、要求管理人员每日对各项自助设备进行检查和维护，及时更换客户回单和流水打印纸，发现问题及时解决，确保夜间和节假日设备的正常使用。

    二、要求大堂引导人员和保安员主动做好对客户的宣传引导和操作指导，主动向客户提示银行卡及ATM机交易的安全事项和特殊情况的应急处理措施，并面对面讲解功能、演示操作、答疑解难，使客户逐步主动接受使用自助设备处理业务。

    三、利用晨会及周例会学习有关《安全保卫动态》和《ATM自助柜员机业务风险提示》，严格要求值班人员在每日营业前和营业终了巡查自动柜员机的插卡口、出钞口、键盘、回收箱、自助银行门禁、周边设施等风险易发部位，保障自助设备的正常运行。