3月10日，建行长沙湘江支行隆重召开五届二次职代会暨2012年工作会议，全面贯彻落实省行职代会暨2012年工作会议精神。会议全面深入传达了省行职代会及2011年工作会议精神，总结回顾2011年工作，科学分析当前面临的形势和任务，广泛听取职工代表意见和建议，深刻查摆经营与管理中存在的问题，全面安排和部署了2012年的各项工作。该行党委号召全行员工以科学发展观为指导，贯彻落实省行党委“构和谐、谋发展、保平安”的办行思路，围绕全面发展、精细管理的主题，进一步夯实管理基础、发展基础，全力打造“管理严、队伍强、服务佳、质量优、效益好、发展快”的“精品支行”，推进支行快速稳健可持续发展。
一是抓存款争份额，扭转增存乏力局面，提升系统排名。把存款工作放在今年业务发展重中之重的位置，全面落实“三大一高”战略举措，进一步夯实客户基础，克服存款起伏大不稳定的现象；大力开展企业、个人存款等各类增存营销活动，充分发挥营销团队作用，促进存款稳中有升，缩小与兄弟行差距，不断提高市场份额和系统排名。
二是抓项目挖潜，做大资产业务规模，提升资产业务成效。加强与客户的联系频率深入合作，加强存量客户的新开工项目营销力度，积极争抢优质重点项目金融服务主办权，围绕一批优质龙头工业企业，深挖潜，广筑网，争取在大型工业生产型企业和优质商贸流通领域企业上有所突破，构建多产品支柱的金融业务服务局面；对符合总行信贷政策的项目加快申报，狠抓贷款申报材料质量，大幅度提升授信审批通过率，为全年业务的可持续发展储备一批优质项目。
三是抓客户数量增长，做精做实客户关系，提升发展空间。继续夯实客户基础，推动客户增长。加大客户维护、挖潜和拓展力度，不断提升存量及新客户群体的综合贡献度。
四是抓精细化管理，全面严控信贷风险，提升信贷管理水平。“精细化管理”将是该行2012年资产质量提升工作的重中之重，要求风险条线要拿出具体方案和行动措施，制定具体管理目标，严防“问题贷款”恶化，巩固来之不易的资产质量成果。
五是抓管理促转变，提升中间业务创新、持续发展能力。按照省行、银监会要求和部署，在认真抓好规范各项收费行为的基础上，继续发展中间业务，提高议价能力，增强盈利水平，以“创新出来源、规范稳成绩、营销促增长”为工作主线，实现“强调度、固基础、提增长”的工作目标，培育我行中间业务收入高增长和可持续盈利的能力。
六是抓渠道建设，提升服务管理能力。继续优化渠道建设，做好网点布局中长期规划。认真落实网点发展的需求，做好渠道、网点、自助设备等基础建设，通过新设营业机构与自助银行相结合的方式，均衡网点的辐射区域，提高网点在中心城市行中位次，扩大我行影响。
七是抓产品营销，提升产品覆盖度。保持2011年产品覆盖度提升良好态势，进一步提升2012年产品覆盖度。提高认识，加强学习，加强对公产品覆盖度业务培训；抓住重点，全面突破，抓好重点产品的营销。
八是抓违规惩处、案件防控，提升双基管理水平。继续在全行深入开展“双基”管理年活动，通过强基础、抓基层，巩固双基管理成果，进一步提升全行内控和案防水平，确保实现“三无”目标。
九是抓员工队伍，提升员工满意度。坚持以人为本，真正关心关爱员工，以“维护权益、活跃气氛、凝聚团队、促进发展”为工作主旋律, 为员工办实事，构建和谐劳动关系。
十是抓企业文化建设，提升内外部形象。坚持“构和谐、谋发展、保平安”的办行思路，紧扣全行中心工作，对内统筹企业文化、增强员工凝聚力，对外开展新闻宣传，树立支行形象，为全行健康快速发展提供强大的文化动力。
