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建设银行承德东大街支行努力提升客户服务质量

时间：2012-03-14 15:44:58  来源：建设银行承德分行   作者：张春梅

    为努力提升客户服务质量，建设银行承德东大街支行开展服务技能大练兵，在全行推广交流“服务标兵”在岗位技能、营销话术、服务礼仪等方面的经验，并评选服务技能大练兵的明星。他们大力开展学习交流活动，普通柜员到星级网点学习，提高全行服务质量。积极开展客户服务体验问卷，及时发现问题，督促整改落实。
 

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