近年来，农业银行陕西延安分行发扬责任担当精神，以惠农金融服务站为基础，建立了完善的农村金融电子网络和支付结算服务渠道，使农村支付结算环境明显改善，有效满足了当地农民的金融服务需求。
在服务“三农”工作中，延安分行加快了惠农卡发放和农村金融服务渠道建设，在县域形成了“网点+‘三农’服务窗口”、“流动银行”、“金穗转账电话+代理人”、自助银行等四位一体的服务模式。截至2011年底，该行发放惠农卡47.1万张，对农户的覆盖率达100%；在农村布放转账电话1606台，对行政村的覆盖面达50%；2011年农村金融性交易达13.46万笔, 金额达1.13亿元。
为充分发挥现有网点作用，延安分行在县域营业网点设立了惠农服务专柜，优先为农民办理领取养老保险、新农合医疗补助、财政惠农补贴等金融业务。针对部分农村地处偏僻、不具备安装电话条件的实际，该行采取“流动银行”的方式开展金融服务，在每个基层行组建1至3个流动服务小组，开展上门服务。流动服务小组长期活跃在县域，为边缘山区老人兑付新农保、办理农户小额贷款，对服务点进行实地检查、开展业务辅导，广泛宣传普及农村金融知识，被农民亲切地称为“黄土高原农民的贴身银行”。
当笔者来到陕西延安洛川县京兆乡的一个助农取款服务点时，该服务点负责人孙建东正在为村里的一位老人办理养老保险支取。“去年一年，我通过转账电话为本村和周边村子的400余名农民兑付惠农补贴及养老金219万元，帮助村民完成苹果销售货款结算近100万元。”孙建东指着桌子的登记簿自豪地说。
据了解，延安分行在农户家、农村超市、电信收费点、村委会、村干部家建立了1600多个以金穗转账电话为支付手段的金融工作站，实行了“一个牌子，一部电话，一个登记簿，一项制度”的标准化建设。该行还将助农取款服务与国家“村村通”工程、“万村千乡”信息化工程建设等有效衔接，优选小型超市或农家店安装 “农商通”电子机具，有效解决了物理网点不足、服务半径短的问题。
同时，延安分行以自助设备和电子银行为补充，在重点乡镇安装ATM，加快网上银行、电话银行、手机银行、短信通等电子银行产品在农村的普及，将现代金融产品和服务延伸到农村千家万户，为农民办理业务提供了便利。
