近日,建行长治分行申东红副行长携个金部、企业文化部、信用卡中心、网管中心负责人到武乡支行对网点服务和各项业务进行了督导调研。
申行长一行刚下车就到了营业大厅,视察了营业厅整体环境卫生、柜面物品摆放、电子银行体验区、自助设备使用区等。之后与支行班子成员和业务骨干进行了交流座谈,首先表扬了当班员工精神面貌很好,着装统一整洁,整体环境卫生不错、物品摆放井然有序,并希望继续发扬做的更好;其次提出了大堂致胜原则,一定要配备优秀的员工来充当大堂经理角色,合适的人配备到合适的岗位上,充分调动每个人的积极性;再次了解了我行的存款、理财产品、信用卡等业务指标以及目前的营销目标和重点,并针对各项产品如何如何营销提出了宝贵的意见;最后提出了几点要求:第一要鼓足干劲做好最后一个月的冲刺,完成各项任务指标。第二动员员工不要坐等客户要利用时间走出去,到外面了解了解外面的市场环境,进市场进企业进单位去营销,各项产品公私联动联合营销,各项产品之间联合营销;第三做好服务和网点设施建设工作,对于陈旧的破损的设施要及时清理更换,给客户一个良好的印象 ,有什么需要市分行解决的问题要及时上报,对于服务行业来说,服务就是最有竞争力的产品,是工作的重点,一定要始终紧抓服务不放松。总之,申行长之行给该行鼓足了劲极大地鼓舞了武乡支行领导和员工的士气,为今后的旺季营销冲刺工作提供了精神动力。
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