建行湘潭市分行社区金融服务案例获表彰

    在省行开展社区金融大讨论暨有奖征集“社区银行”优秀服务案例活动中，湘潭市分行五个网点服务方案获奖，其中，下摄司支行获一等奖，湖湘支行、宝塔分理处获二等奖，鹤岭支行、湘大支行获三等奖。充分体现了湘潭市分行在推动社区金融服务方面所做的工作。

    1.提高认识，积极组织。社区金融既是客观存在的经济金融现象，也是深化转型、开拓商机、开拓市场，提升网点能力的必然选择，是一个崭新的市场，是各家商业银行未来竞争的焦点。湘潭市分行把社区作为市场尤其是个人银行业务的市场，积极组织各网点，开展社区金融服务大讨论，探讨社区金融服务方式方法，并及时总结本行优秀社区银行服务经验，编写服务案例，指导和推动全行所有网点开展社区金融服务活动，并将社区金融作为未来银行业务常态化营销的发展方向的思想，向网点和人员广泛宣传、组织和推广，提高全行社区金融服务意识，加大促进社区金融服务质量的提升，有效推进各项业务的发展。

    2.分析调研，确定方向。组织所辖网点认真分析探讨，就网点所处地理位置、客户服务群体、特长业务种类等，按照省行划分的16类社区类型，研究网点社区金融发展方向，根据网点实际特点，定位网点具体的社区银行服务模式，并按照网点定位，积极配置人财物和服务支持，促进网点深入社区金融服务，促进全面开展社区金融，提升社区金融整体影响力，并及时向省行报送本行网点社区金融发展方向计划表。

    3.联系沟通，深入开展。湘潭市分行按照省行要求，及时制定活动实施方案，跟踪方案实施情况，指导和督促网点深入开展社区金融服务活动。并安排专人负责活动组织、管理，并积极与省行联系沟通；市行相关部门积极配合，上下联动，全行掀起服务社区民众，推进社区金融服务，提升社区金融服务质量高潮。