2012年2月22日下午，一位姓李的先生高高兴兴地提着一袋水果送到了工行湛江开发区明景支行负责人的手里，感谢网点负责人及时识破电话诈骗并制止其在ATM转账，为其挽回了3.8万元的损失。
当天下午，该网点负责人正在网点自行银行现场指导顾客使用ATM机时，发现在另一部ATM机的客户李先生神情慌张，一边打电话一边操作转账，情况十分可疑，凭借多年的经验，当即提高了警惕，判定这可能是一起电话诈骗。该网点负责人上前出示工作证询问李先生，但李先生摇手表示不需要帮助。眼看就要转账成功，该网点负责人在千钧一发之时按下取消键，避免了一起电话诈骗案的发生。
经该网点负责解释后，李先生才恍然大悟,意识到自己真的被受骗了，十分感动，连声感谢，并打110报案。在场的顾客也连连称赞该网点负责人有着一双火眼金睛，及时挽回了客户的损失。
原来，当日中午，李先生接到了一个陌生的电话：称李先生有一张法院的传票，要及时到签收，否则逾期产生的法律责任要自负，并指示李先生先到工行的ATM机上将其卡内的存款转到指定的帐户内，确保其存款安全。
目前，电话诈骗案件层出不穷，诈骗的触角也越来越宽广，诈骗手段越来越多样。诈骗方式主要有：冒充司法机关公、检、法、海关人员谎称您涉嫌洗钱、说您的银行卡里有大量可疑资金，要求您将存款存入所谓指定的“安全账户”；打电话冒充您的熟人、领导，然后以种种借口让您给他汇款；谎称您的亲属被绑架、遭遇车祸、生病住院等紧急情况让您汇款；犯罪分子会利用语音提示您的电话高额欠费，要求您补交话费；另外群发“低息贷款”、“信用卡消费”、“教育基金退税”、“汽车退税”、“推荐股票”、“网络购物低价”、“邮包内涉及毒品、违禁品”等诈骗信息实施诈骗。 银行人士提醒市民：要时刻保持清醒的头脑，不轻信陌生来电和信息、不要轻易泄露个人身份信息和银行账户资料、密码等信息；不要轻易给陌生人转账、汇款；不要按照别人的提示在ATM机上操作银行卡。凡是接到陌生人要求转账、汇款的短信或电话，请做到不听、不信、不转账、不汇款，并拨打银行客户电话咨询或110报警，以防受骗。
