截至3月6日,建设银行承德分行手机银行客户新增12371户,完成旺季营销计划的125%,个人短信客户新增11625户,完成旺季营销计划的116%,提前25天完成旺季营销计划,个人电子银行业务呈现快速发展态势。一是加大资源配置,强化激励。为充分调动基层员工发展电子银行的积极性,加快电子银行发展速度,在个人业务考核政策中,将个人电子银行常态化营销目标与基层机构个人条线人均基础绩效挂钩,即各网点实现电子银行“373”最低常态化营销目标,即可获得500元/人/月的基础绩效。对完不成常态化营销目标的,买单价格打折计算,以此鞭策支行强力发展电子银行业务。二是抓两头带中间,强化督导。旺季营销活动开展以来,电子银行部加大了指标进度通报频次和力度,对客户完成情况、新开卡同步率、柜面账务替代率等指标每周至少通报两次以上,对完成较好的机构及时通报表扬,对发展落后的机构,除电话沟通外,还以“业务督办单”的形式,进行专项督导调度,同时电子银行部还派出人员沉入网点,与他们共同寻找问题的根源,找到症结和解决办法,达到共同发展,协同提高。三是大堂制胜,以新开卡同步率和常态化签约为抓手,做好柜面签约。依托前台网点,充分调动大堂经理和柜员的积极性,对到网点办理开卡的客户、办理柜员机转账签约的客户、购买理财产品的客户、办理定活互转的客户,以电子渠道快捷方便、手续费优惠、省时省力等特点和客户签约开通即有奖来吸引客户,力争实现同步签约,切实做到大堂制胜。四是充分用好移动POS、E动终端,做好外出签约。电子银行部安排专人做好移动POS、E动终端的管理,加强网点间的使用调配,力求每个网点有外出签约需求时,均能保证设备及时供应和正常使用,有力的支持了各机构随时走出柜台,深入到高校、代工单位、社区,进行现场营销,现场开通电子银行。五是以活动带动发展,靠活动促进提高。在开展好“龙腾虎跃迎新春 e路通达送吉祥”旺季营销活动的同时,还开展了“增客户、提占比、促应用”电子银行争先赛,“迎三八,女员工快乐秒杀中大奖”和“交易六笔即赠盾”等丰富多彩的营销活动,充分的营造了旺季营销氛围,有效地促进了电子银行业务快速发展。
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