基础建设、基层建设,是“双基”管理的核心。一年多年,建行株洲分行坚持四个强化保“双基”,全行合规经营意识、内控管理水平和风险防范能力都得到了明显提高,连续多年实现了“三无”目标。
一是强化制度建设,确保管理基础。贯彻落实“双基管理年”精神,从岗位职责到规章制度,从作风建设到员工管理,从操作流程到业绩考核,从基层行到分行本部,该行围绕“双基”不断建立健全内部管理制度,不断优化固化业务操作流程,使全行各项具体工作都有章可循,违章必究;各项业务发展都责任清楚,目标明确;各项业绩考评都设计科学,依据合理。全行合规经营意识大大增强。如:在岗位职责方面,组织了本部“三定”;在操作流程方面,梳理了《前台会计核算操作流程》、《理财产品指引》等;在作风建设方面,开展了本部作风整顿活动,实行了员工指纹考勤;在业绩考核方面,分田到户,考核到人,拉开了收入分配差距。
二是强化监督检查,确保安全营运。该行强化日常监督检查机制,坚持用制度管人,责权利三结合,胡萝卜加大棒,招招落在实处。通过组织分条线常规检查、建立问题追踪整改台账、增加突击检查次数、加大对偏远县支行和会计基础薄弱网点的辅导与监管力度、开展重点问题专项检查、网点安防检查、“小金库”专项治理等等措施,强化了内控管理力度,确保了安全营运无事故。在监督检查过程中,该行讲实效,不走过场。现场检查,通过调看监控录像、调阅账户资料、查看台账等等方式,确保各项制度执行落到实处;非现场检查,通过信贷系统、稽核风险预警监测系统、OCRM系统、产品销售买单系统等,提示风险落实整改。为加强对全行操作风险状况的研究、分析与整改,该行还建立了操作风险管理例会制度,每周一次例会,行领导坐阵,使风险防控进一步常态化、制度化。
三是强化岗位轮换,确保内控到位。该行坚持执行重要岗位轮换及强制休假制度,委派营业主管在一个支行工作两年轮换交流,普通柜员在一个支行工作四年必须跨机构交流,分行本部各部门也开展了一次较大规模的“双向选择岗位交流”改革,而且“双向选择岗位交流”制度还将进一步延伸到基层行员工和中层管理层面。据统计,2011年该行委派营业主管交流了17人次,占46%;本部岗位之间交流76人,交流率达56%;本部与基层行间员工交流37人,交流率达40%。同时,该行严格执行员工行为排查制度和对轮岗人员工作进行检查的制度,先后组织了多次员工行为排查,对员工异常行为实行重点关注,严防员工参与赌博、社会融资等不良行为发生。通过岗位轮换,行为排查,有效的将风险隐患控制在萌芽状态。
四是强化违规积分,确保执行有力。该行组织全行员工学习了总行新《轻微违规行为积分标准》,并加大了宣传和应用力度。违规积分学习是人人参与,个个过关;积分管理则每月必讲,每查必积。纪检监察部门牵头负责督办积分管理,检查主管单位负责落实登记日常违规积分。2011年该行全辖积分323分,其中个人积分194分,机构积分129分。共对68名员工95人次进行了积分,积分覆盖率达到了10%以上。2012年,该行进一步创新积分管理模式,修订出台了《株洲市分行积分管理工作考核办法》,鼓励各部门、各支行自查积分;鼓励部门对网点进行检查积分,在原单一负激励的基础上,大力推行正积分、正激励,奖励标准高达200元/分。认识的提高,积分的到位,正激励的推行,该行违规积分管理踏上了新的台阶,在全行营造了规范经营的良好氛围,为有效防范风险奠定了坚实的基础。