建行湘潭分行电子银行移动签约取得实质进展

    建行湘潭分行充分发挥电子银行移动签约在拓展重要客户和现场营销服务的作用，加快拓展移动签约服务功能， 取得成效，2月份，湘潭分行新增电子银行移动签约交易量全省排名第一位，共9526笔；移动签约交易占比23.16%，全省排第四位。下阶段工作湘潭分行将加强e动终端推广和应用。

    1.提高认识，加强学习。E动终端是我行领先同业、创新研发的服务设备，基于无线通讯技术，可在现场办理银行卡开卡、电子银行签约、鑫存管签约、网银盾解锁等业务，具有卡/折阅读器、二代证识别仪、指纹识别、针式打印等模块，整合设计，易于操作，安全性高。克服了移动POS机无法实现联网核查、无法网银盾解锁等局限性。移动签约服务实现了事先营销、现场推介、现场开通电子银行等一体化的服务，在高端客户和群体客户服务方面优势明显，大幅提升服务品质和客户体验。进一步加强培训和学习力度，让员工了解、掌握产品特点、优势。

    2.加快推广，明确职责。湘潭分行将高度重视，做好e动终端推广部署工作，合理分配辖内E动终端，落实具体操作员，将成立户外营销团队，做好移动签约的推广。分发挥移动签约的优势，提高E动终端使用率，开展个人客户营销宣传活动时，尽量为客户提供移动签约服务。实现E动终端日台均办理业务笔数必须达到每台8笔的目标。制定详尽的推广措施配合省行督办活动，切实做好e动终端业务推广工作；指定专人负责e动终端业务的推广。

    3.加强管理，规范操作。严格落实相关文件有关规定和要求，加强电子银行移动签约业务中的风险控制，规范场地选取、操作员管理、客户身份审核、重要单证和物品管理、客户安全提示、业务检查等内容，务必确保由操作人员使用我行E动终端接入我行服务网络，为客户提供移动签约服务。