工行苏州相城支行开展新员工“小灶式”职场辅导

     为提高新员工的技能水平，减少差错，降低风险，加强职场辅导，帮助其尽快适应岗位需求和支行快速发展的需要，相城支行确定了十二位 “开小灶”的新柜员名单，请这些员工自己安排时间逐一到运保科进行面对面、一对一的“小灶式”辅导。
 
    运保科首先了解了新员工在技能练习上碰到的困难，通过现场测试，帮助他们分析存在的问题，提出提高速度与正确率的方法，鼓励他们坚定信心，相信自己通过苦练+巧练一定能过技能考试这一关。运保科了解了师傅对他们所起的指导作用，征求了他们对师徒协议帮学方式的意见与建议，为今后新员工的培训积累经验。

    运保科根据一二月份分行柜员可控风险率排名、授权通过率排名、柜员业务量排名，向新员工分析了他们目前的工作质量与工作效率，让他们比较系统地了解了自己的优势与差距，向他们提出了在核算质量、服务与营销上齐头并进的工作要求。

    小灶式的面对面交流，一方面使新员工得到了有针对性、个性化的培训与辅导，让他们了解了自己在各项业务考核中所处的排名，认识到了自己与合格员工的差距，明确了今后努力的方向；另一方面也让运保科零距离地了解了目前柜员在工作中的具体困难与培训需求，掌握了员工的思想动态，对如何改进今后的管理工作、提升管理水平也有了更清晰的思路。