开年以来,农业银行湖南新邵县支行按照“抓账户就是抓客户、抓账户就是抓存款”的发展理念,紧紧围绕增强核心竞争力的要求,认真细化量化存款工作,明确任务,落实责任,全力拼抢市场,促进了对公存款的稳步增长。截至3月10日,该行对公存款余额达3.68亿元,较年初净增1.1亿元,增长42.69%,完成首季增存任务的367.1%,对公存款存量、增量市场份额居同业首位
抓好重点客户维护。该行抓住对公客户资格认证的有利时机,以法人客户营销系统为媒介,落实优质客户维护责任制。积极督促各网点做好法人客户营销系统中优质客户的认领工作,结合系统功能和农行的实际,将重点客户落实到人,明确日常工作制度,理顺存款工作机制。同时对对公客户实行名单制服务管理,分别由支行行长、主管行长、网点主任、客户经理和柜员进行分层维护,增加走访频率,及时掌握了解客户需求变动,主动推介农行的网上银行、特约商户、代发工资和法人理财等优势产品及业务,促进客户资金在行内循环和转化,真心实意地为客户排忧解难,不断提高客户的满意度和忠诚度,进一步扩大社会影响,稳定拓展了中高端客户,形成存款稳定增长的长效机制。
抓好存款考核激励。该行将存款工作作为支行行长、各网点主任的“一号工程”与“一把手工程”来安排,加大存款市场占比与网点主任绩效考核的挂钩力度,加大存款牵头部门的考核权重。在全面落实上级行产品计价的基础上,以加大考核激励为增存动力,进一步完善制定了有关激励考核办法,开展了争揽对公存款、对公客户拓展和产品营销竞赛;同时,量化对员工旺季增存进度的考核,实行对公存款工作“一日一报”,“多营销,多受益”,一月一考评、一月一兑现制度,有效调动了员工抢占对公客户市场、争揽对公存款的积极性。该行还制定管理人员退出机制,对对公存款不升反降的网点主任采取“一通报、二问责、三调整岗位”的办法,严格落实问责,以此激励和鞭策后进网点奋起直追。
抓好存款监测预警。该行坚持对对公存款实行按日监测,对大户资金变动实行实时监控监测通报制度,通过监测研究掌握重点客户的资金变化规律,对变动异常的客户实时预警,防止重点客户、重点资金分流,有效稳定了存量客户存款。
抓好组织推动。该行牢固树立“存款立行”的经营观念,将对公存款业务作为提升核心竞争力的战略重点和加快发展的突破口,并针对今年组织存款工作难度加大的实际,把抓好对公存款工作作为业务联动营销竞赛活动的重点,通过召开每日晨会、周例会和专题分析会议等形式,积极组织搞好营销,打好增存战役,强力推进对公存款稳存增存工作。
抓好账户争揽。该行主动加强与工商局的沟通对接,积极争揽新注册工商户;加强与当地招商局等相关政府职能部门的沟通联系,深入当地产业集聚区,强力争揽招商引资项目在该行开户;积极加强与国税、地税协调沟通,以财税库银争揽对公结算账户。今年前2个月该行累计新增对公结算账户11户,有效增加对公存款2600万元。
抓好精准营销。该行在认真分析市场状况和客户增存潜力的基础上,将市分行开展的对公结算账户“双提升”竞赛活动和市场营销对接,深入目标市场精准营销,根据周围对公客户的分布情况细分市场,在对存量客户进行深度挖潜和二次营销的同时,充分发挥支行行长、主管行长高层营销和网点主任、客户经理主动营销的主力军作用,及时捕捉信息,认真研究分析客户潜质,对筛选出来的对公客户进行信息跟踪,贴身营销,千方百计增加新的市场份额,拓展新的存款增长点。